Échanges et retours

Délais de livraison

Pour les produits en stock nos délais de livraison sont ceux de la poste. En théorie 2 à 4 jours ouvrés.

Pour les produits en précommande les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit en question.

Retours

Vous disposez de 14 jours dès réception de votre commande pour retourner vos achats. Les produits devront être retournés en parfait état de revente, conditionnés dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés.

Les frais de livraison de votre retour seront à votre charge (on espère bientôt pouvoir vous les offrir!).

Comment faire :

1. Configurer vous même votre retour sur votre espace client en cliquant sur le lien suivant: https://shopify.com/72278933807/account

2. Préparer précautionneusement le colis et nous l'expédier comme expliqué ci-après:

    • Par La Poste directement à l'adresse suivant :

COMETA SAS 
6 rue albert di fusco,
13007 Marseille
hello@bleucitron.fr
06 51 10 79 42

    • En Mondial Relay, en choisissant ce point relais :
LEO DE SYLVABELLE
118 RUE DE SYLVABELLE
13006 MARSEILLE
hello@bleucitron.fr
06 51 10 79 42

Remboursements

Nous procèderons au remboursement dans les 14 jours après réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué si votre colis respecte les quelques règles énoncées ci-dessus.

Echanges

Pour les échanges, vous devrez d'abord faire un retour du produit qui ne convient pas, puis recommander vous même le bon produit sur notre site.