Echanges et retours

Délais de livraison :

Pour les produits en stock nos délais de livraison sont ceux de la poste. En théorie 2 à 4 jours ouvrés.

Pour les produits en précommande les délais de livraison sont indiqués sur la page du produit en question.

 

Echanges et retours :

Vous disposez de 15 jours dès réception de votre commande pour retourner vos achats. Les produits devront être retournés en parfait état de revente, conditionnés dans leur emballage d'origine. Ils ne doivent pas avoir été portés ni lavés.

 

Ecrivez nous à thomas@bleucitron.co pour toute demande d'échange ou retour et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Malheureusement les frais de livraison de votre retour sont à votre charge (on espère bientôt pouvoir vous les offrir!).

Remboursements :

Nous procèderons au remboursement dans les 14 jours après réception de votre colis de retour, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le remboursement sera effectué si votre colis respecte les quelques règles énoncées ci-dessus.